服務與支持

 
              為企業級用戶提供技術支持咨詢熱線和緊急情況聯系電話,如遇緊急情況,可以直接撥打公司技術支持工程師的移動電話,
    由輪值工程師熱線支持,工程師將在合同規定的響應時間內及時響應。
        硬件支持負責人:王毅          電話:13394277715

        軟件實施負責人:張振華        電話:13394277737

        系統集成負責人:張海豐        電話:13394277732

        東北市場負責人徐立新        電話:18942779577


        為客戶提供有效的E-mail聯系方式,隨時處理E-mail提交的故障單,及時響應客戶需求。
        公司郵箱:[email protected]

        奉和技術支持網站提供網上技術支持、知識庫及最新文檔資料。
        在線服務可以幫助用戶在Web站點上提出問題,不斷逐級深入地獲得支持,最終使技術問題得到解決。
        公司網址:www.hmqcji.live

        以遠程方式對系統進行監控檢查,對問題進行分析及判斷。

        應用戶要求,并經與用戶協商,奉和科技公司將在合同規定的響應時間內委派專業技術人員到達用戶現場提供服務。
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